Étude de cas, matériaux de construction

Étude de cas • Matériaux de construction

Un revenu e-commerce en hausse de 44 % par rapport à la même période l’an dernier. Un ROAS qui passe de 3,03 à 11,30 entre février et mai. Un taux d’engagement organique qui plus que double. Ces chiffres ne tombent pas du ciel : ils sont le résultat d’une optimisation continue, où la marque, le contenu et les médias payés travaillent ensemble.

Le ROAS (retour sur investissement publicitaire) mesure le rendement de chaque dollar investi en publicité : un ROAS de 11,30 signifie que chaque dollar dépensé génère 11,30 $ en ventes.

Le défi

Notre client opère un réseau de succursales à travers le Québec, spécialisées en matériaux de construction, avec un site e-commerce actif et une clientèle qui oscille entre le bricoleur du dimanche et l’entrepreneur chevronné. Un mandat que Vertiga accompagne depuis plusieurs années, de la refonte de l’image de marque jusqu’à la gestion quotidienne des campagnes numériques.

Même après plusieurs années de collaboration, on ne cesse d’optimiser. En hiver, le taux d’engagement organique plafonnait autour de 2,5 %, le ROAS Google Ads restait sous les 5 en basse saison, et la stratégie de contenu n’avait pas encore trouvé sa pleine vitesse. Les fondations étaient solides, mais on savait qu’il restait de la performance à aller chercher.

L’approche Vertiga : trois piliers, une vision

Identité de marque. Tout commence par une plateforme créative solide. On a raffiné le ton de voix, défini les axes de communication et créé un système de signature qui donne de la cohérence à chaque publication, des réseaux sociaux aux bannières programmatiques.

Contenu organique ancré dans la culture québécoise. Plutôt que du contenu générique, on mise sur des publications ancrées dans les moments du quotidien et l’actualité sportive locale. Depuis qu’on gère la page et qu’on produit nous-mêmes les visuels, le taux d’engagement a plus que doublé, passant de 2,48 % à 5,32 % (+114 %), avec des pointes à 8,35 % sur les publications les plus ancrées dans le quotidien.

Campagnes médias multiplateformes. Google Shopping, Performance Max, bannières programmatiques, TikTok et Facebook Ads : chaque canal joue un rôle précis dans le funnel, de la notoriété jusqu’à la conversion.

* Le ROAS élevé du remarketing s’explique par sa nature : ce canal capte une demande déjà existante (à très faible coût). Il amplifie la performance globale, mais ne doit pas être lu comme un indicateur d’acquisition.

Au-delà de la saisonnalité : la preuve par l’année précédente

La haute saison printanière explique une partie de la croissance. Pour isoler ce qui revenait vraiment au travail d’optimisation, on compare la même période (février à mai) d’une année à l’autre. Même saison, même contexte, mais des résultats nettement supérieurs en 2026.

Croissance mesurée sur la même période (février à mai) d’une année à l’autre. Le trafic vers le site progresse chaque mois de la période.

Les résultats en un coup d’œil

Notre méthodologie

Le ROAS de 11,30 repose sur l’attribution data-driven de Google Ads (90 jours post-clic, 3 jours post-vue), confirmé par les données GA4 et les plateformes de placement. Chaque source de vérité converge vers le même constat : la performance est réelle et mesurable.

Structure de campagnes calée sur l’architecture réelle du site, contenu organique calibré pour maximiser l’engagement sans jamais sacrifier la cohérence de marque.

L’insight clé

Quand la marque est claire, le contenu performe. Quand le contenu performe, les campagnes payées coûtent moins cher à convertir. C’est ça, l’effet 360 : pas trois services en parallèle, mais un système où chaque action amplifie les autres.

Votre marque mérite la même rigueur.

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